В случае ошибки «502 Указанного отделения ПФР в списке Ваших получателей» при отправке отчётов в ПФР, Вам необходимо:
- Провести диагностику 1С-Отчётности. Для этого заходим во вкладку 1С-Отчётность – Настройки – Диагностика 1С-Отчётности и нажимаем выполнить проверку. В Предупреждениях нажимаем на «изменения» и видим в окне в 3 строке (В 1С-Отчётности) Код ПФР(текущий).
- Меняем в карточке организации старый код ПФР на новый(текущий).
- Можно отправлять отчёты в ПФР.
- В случае повторной ошибки, просьба обратиться в службу технической поддержки АО "Калуга Астрал" по телефону: 8-800-700-86-68.
Данная проблема связанна с роутингом (переадресацией) кодов ПФР со стороны ПФР. Так же о смене кода в ПФР можно уточнить у самого ПФР.
Никаких заявлений на изменение из программы отправлять не нужно.